Доставка
Обработка заказов
⌚ График работы:
- Пн-Пт: 09:00 - 20:00
- Сб-Вс: 10:00 - 20:00
📞 Способы оформления заказа:
- Телефон: +7 (964) 579-39-00
- WhatsApp: +7 (977) 472-06-46
- Email: info@primulashop.ru
🚀 Срочные заказы:
- При оформлении до 12:00 - возможна доставка в тот же день
- После 18:30 - самая ранняя доставка на следующее утро (12:00-14:00)
- Для экстренных заказов в нерабочее время звоните: +7 (977) 472-06-46
Стоимость доставки
📍 Стандартная доставка
✅ В пределах МКАД (9:00-21:00, интервал 3 часа) - 550 руб.
✅ За МКАД (пешая доступность от метро) - 850 руб.
📍 Московская область:
✅ Область (до 6 км от МКАД) – 1 500 руб.(*)
✅ Область (до 7-15 км от МКАД) – 2 000 руб.(*)
✅ Область (до 16-19 км от МКАД) – 2 500 руб.(*)
✅ Область (до 20-25 км от МКАД) – 3 000 руб.(*)
✅ Область (до 26-45 км от МКАД) – 3 500 руб.(*)
✅ Область (за 46 км от МКАД) – 4 000 руб.(*)
🚕 Другие адреса оговариваются отдельно по тел. +7 (977) 472-06-46 или почте info@primulashop.ru.
(*) - Стоимость указана с учетом доставки силами Яндекс Go и может отличаться и определяться сервисной компанией.
📍Вечерняя и утренняя доставка
🌙21:00-24:00 и 7:00-9:00 (в пределах МКАД) - 1 500 руб.
За МКАД (Курьером на авто, доставка до двери, интервал доставки 3 часа):
Время доставки
⏳ Минимальное время на сборку и доставку - 2-3 часа
🕙 Работаем с 10:30 до 19:30
📞 Для уточнения сроков звоните в рабочее время
Способы доставки
🚶 Пешие курьеры:
- Доставляют 1-2 букета за раз
- Сезонная упаковка (зимой - утеплённая, летом - влагозащитная)
🚖 Такси (Яндекс, Ситимобил):
- Для отдалённых адресов и за МКАД
Возможные проблемы и решения
❗ Курьеру не открывают дверь:
- Ожидание 15 минут, затем возврат в мастерскую
- Повторная доставка оплачивается дополнительно
❗ Получателя нет по адресу:
- Оставляем у соседей/консьержа (по согласованию)
- Или возвращаем букет (повторная доставка оплачивается)
❗ Смена адреса при доставке:
- Считается новой доставкой и оплачивается полностью
Бесконтактная доставка
📦 Курьер оставит букет у двери в защитной коробке
🌿 Вы можете забрать цветы, а курьер утилизирует упаковку
Самовывоз
🏠 Адрес: г. Москва, ул. Краснопролетарская, д. 16, стр. 2 (магазин "Цветы")
🚇 Метро: Новослободская, Менделеевская (5 мин), Достоевская (10 мин)
📞 Телефон: +7 (964) 579-39-00