Обработка заказов

⌚ График работы:

• Пн-Пт: 09:00 - 20:00
• Сб-Вс: 10:00 - 20:00

📞 Способы оформления заказа:

• Телефон: +7 (964) 579-39-00
• WhatsApp: +7 (977) 472-06-46
• Email: info@primulashop.ru

🚀 Срочные заказы:

• При оформлении до 12:00 - возможна доставка в тот же день
• После 18:30 - самая ранняя доставка на следующее утро (12:00-14:00)
• Для экстренных заказов в нерабочее время звоните: +7 (977) 472-06-46

Стоимость доставки

📍 Стандартная доставка

✅ В пределах МКАД (9:00-21:00, интервал 3 часа) - 550 руб.

✅ За МКАД (пешая доступность от метро) - 850 руб.

 

📍 Московская область:

✅ Область (до 6 км от МКАД) – 1 500 руб.(*)

✅ Область (до 7-15 км от МКАД) – 2 000 руб.(*)

✅ Область (до 16-19 км от МКАД) – 2 500 руб.(*)

✅ Область (до 20-25 км от МКАД) – 3 000 руб.(*)

✅ Область (до 26-45 км от МКАД) – 3 500 руб.(*)

✅ Область (за 46 км от МКАД) – 4 000 руб.(*)

 

🚕 Другие адреса оговариваются отдельно по тел. +7 (977) 472-06-46 или почте info@primulashop.ru.

 

(*) - Стоимость указана с учетом доставки силами Яндекс Go и может отличаться и определяться сервисной компанией.

📍Вечерняя и утренняя доставка

🌙21:00-24:00 и 7:00-9:00 (в пределах МКАД) - 1 500 руб.

 

За МКАД (Курьером на авто, доставка до двери, интервал доставки 3 часа):

 

Время доставки

⏳ Минимальное время на сборку и доставку - 2-3 часа
🕙 Работаем с 10:30 до 19:30
📞 Для уточнения сроков звоните в рабочее время

 

Способы доставки

🚶 Пешие курьеры:

• Доставляют 1-2 букета за раз
• Сезонная упаковка (зимой - утеплённая, летом - влагозащитная)

🚖 Такси (Яндекс, Ситимобил):

• Для отдалённых адресов и за МКАД

 

 

Возможные проблемы и решения

❗ Курьеру не открывают дверь:

• Ожидание 15 минут, затем возврат в мастерскую
• Повторная доставка оплачивается дополнительно

❗ Получателя нет по адресу:

• Оставляем у соседей/консьержа (по согласованию)
• Или возвращаем букет (повторная доставка оплачивается)

❗ Смена адреса при доставке:

• Считается новой доставкой и оплачивается полностью

Бесконтактная доставка

📦 Курьер оставит букет у двери в защитной коробке
🌿 Вы можете забрать цветы, а курьер утилизирует упаковку

 

Самовывоз

🏠 Адрес: г. Москва, ул. Краснопролетарская, д. 16, стр. 2 (магазин "Цветы")
🚇 Метро: Новослободская, Менделеевская (5 мин), Достоевская (10 мин)
📞 Телефон: +7 (964) 579-39-00